Conditions générales de vente


TVA Belgique: BE 0880 568 968

TVA France: FR 86 841557895

Siret: 841557895 00015

Bureau: Quai Bonaparte 31 à 4020 Liège

Tel: +32 4 340 01 15

Mail: info@biglens.be

 

NL:

Onze algemene voorwaarden voor verkoop zijn uitsluitend deze die in het Frans worden vermeld

EN:

Our general terms of sale are exclusively those stated in French. (Translation down)

De:

Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ausschließlich jene, die auf französisch genannt wurden

FR:

Conditions de vente BigLens.

- Toute commande passée emporte adhésion formelle aux présentes conditions.

 

- Droit de retour:


Tout consommateur a le droit d'annuler un achat et de se voir rembourser le montant de son achat dans les 14 jours ouvrables suivant son achat, sans devoir fournir de justification. Ceci s'applique uniquement aux commandes sur le site (e-commerce), non aux achats effectués dans nos locaux.
Pour pouvoir recourir à ce droit, le Client est tenu de respecter les conditions et instructions suivantes :


- Les produits doivent être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage intact et non ouvert, accessoires, notice...).

- Big Lens accepte le retour si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

- Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante : Big Lens Retour Quai Bonaparte 31 à 4020 Liège.

- Les frais de port du colis de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf dans le cas d'un produit non conforme ou d'une erreur sur les références livrées.Les frais de retour seront dans ce cas remboursés.

 

Pour information, Paypal propose de rembourser certains types de retour. Ce service ne dépend pas de nous.

Pour plus de renseignements: https://www.paypal-returns.com/hc/fr/requests/new


En cas d'exercice de cette faculté, la Client renverra à Big Lens les marchandises dans leur état initial à ses propres risques et périls en vue du remboursement des marchandises.


A défaut de respecter la procédure et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

 

- Garanties:

Nous vous proposons une garantie par défaut de 2ans sur tous les produits neufs proposés.

 

A l'exception de:

 

Pour les batteries, la garantie est de 6 mois.

Pour les accessoires des marques Benro et Stealth Gear, la garantie est de 5ans.

Pour les accessoires de la marque Sirui, la garantie est de 6ans.

 

La garantie débute à la date d’achat (preuve d’achat à joindre).

La garantie ne couvre que les défauts constatés lors d’un usage normal et conforme aux données du fabricant.

La garantie ne couvre pas les frais de port et autres frais de traitement.

 

 

- Conditions particulières sur les occasions:

L’objet est décrit tel qu’il est et les accessoires (bouchons, boîte, cd-rom, cables, etc…) / documents(facture d’origine, garantie, manuel d’emploi, etc…) fournis avec sont uniquement ceux qui se trouvent énoncés dans la description. Il n’y aura donc pas de possibilité de réclamation pour des choses qui ne sont pas citées.

La validité de la garantie sera indiquée soit sur un bon annexe soit dans le détail de la facture. Une copie du document devra impérativement être joints au retour.

*La garantie couvre un mauvais fonctionnement de l'article par rapport aux produits similaires. Les chutes, l'humidité, des problèmes dus à un usage anormal ou le transport seront exclus de cette garantie et ce après avoir été déterminé par un atelier professionnel.

 

La garantie commencera au paiement de l'objet et ne pourra être assimilé à un remboursement. Les frais de port aller-retour afin que le produit soit traité par le vendeur de l'objet seront pris en charge uniquement par l'acheteur. C'est le vendeur uniquement sera responsable de l'envoi en atelier. En cas d'usage non conforme c'est l'acheteur qui paiera l'entièreté des frais. Le refus de paiement sera égal à l'abandon de l'objet. Le paiement des frais devra se faire avant que le vendeur renvoi l'objet à l'acheteur. Le vendeur ne prendra aucune responsabilité au niveau des délais de réparation.

 

- Paiement : sauf dérogation préalable, expresse et écrite les modes de paiement proposés sont :

Facture proforma (à l’avance), virement bancaire ou paiements électroniques Via les sociétés Hipay et Paypal (VISA, MasterCard,Bancontact, etc...)

Nous nous réservons d’avoir recours, pour le recouvrement de nos créances, à la présentation de traites, quittances ou carte-récépissé. Les traites ou autres moyens de paiement n’entraînent pas de novations. Sauf dérogation écrite, les factures, même pour livraison partielle, sont payables nettes au comptant, à notre siège social. L’envoi de la facture tient lieu de sommation de payer, et dès lors, à défaut de paiement, il nous sera dû de plein droit et sans mise en demeure des intérêts conventionnels au taux de 12%

- Charges : Toute taxe de l’état, de la Province ou de la Commune, sur le montant des factures ou opérations commerciales quelconques, sont à la charge du client.

 

- Tva : La Tva belge est de 21%. Elle peut être exonérée pour les revendeurs assujettis à la TVA hors Belgique après acception de notre part.

Les occasions peuvent être soumises à un régime particulier sur la marge, non déductible. Le matériel soumis à cette règle n'aura donc pas de TVA apparente sur les factures.

 

- Passer une commande

Via le site internet : www.biglens.be
Par fax : 0032 (0) 4 342 22 57
Par mail : commande@biglens.be

 

- Délais : Toutes nos offres sont faites sans engagement. Les délais de livraison sont donnés de bonne foi. Ils ne sont qu’approximatifs. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucun dommage-intérêt. Les cas de force majeure nous exonèrent complètement de tout manquement dans l’exécution de nos engagements. Sont notamment considérés comme telles les grèves, les accidents d’exploitation, les avaries de matériel de production, les intempéries.

 

- Problèmes linguistiques : Nous nous efforceront d’être le plus disponibles possible pour les différentes communautés linguistiques. Cependant, BigLens décline toute responsabilité concernant les erreurs de traductions.

 

- Commentaire, critique, communication

Tous les avis déposés par les Utilisateurs de BigLens sont surveillés et modérés par l'équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) BigLens se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis concerné.

 

- Protection des données personnelles : Les informations que vous nous communiquez étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie, leur absence entraînent l'annulation de votre commande. En vous inscrivant sur le Site, vous vous engagez à nous fournir des informations sincères et véritables vous concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales ainsi qu'aux conditions d'utilisation figurant sur le Site.

Vous avez un droit permanent d'accès et de rectification sur toutes les données vous concernant, conformément aux textes européens et aux lois nationales en vigueur (article 34 de la loi du 6 janvier 1978).Vous pouvez à n'importe quel moment faire une demande auprès de BigLens afin de savoir quelles sont les informations dont celle-ci dispose sur vous. Vous pouvez à tout moment et sur demande modifier ces données. Si vous l'avez accepté lors de votre identification sur le Site, des emails promotionnels (courriers électroniques) vous proposant des nouveautés, des offres de déstockage, des exclusivités, des bonnes affaires... vous seront envoyés. Vous pouvez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet.

BigLens ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable de la violation par un utilisateur de droits détenus par des tiers et perpétrée à raison des activités de ce dernier sur le Site.

 

- Résolution du Contrat : Pour le cas où notre contractant serait en défaut d’exécution d’une de ses obligations, nous nous réservons le droit d’en exiger l’accomplissement ou de résoudre le contrat de plein droit par simple notification, par lettre recommandée, le tout sous réserve de réclamer tous dommages-intérêts comme droit.

BigLens ne peut vous donner la permission de copier, afficher ou distribuer tout contenu pour lequel vous ne possédez pas de droits de propriété intellectuelle. Toute utilisation de ces contenus en fraude des droits détenus par des tiers sur ceux-ci est constitutive du délit de contrefaçon, sévèrement sanctionné par le Code de la Propriété Intellectuelle.

 

- Réserve de propriété : BigLens se réserve la propriété des marchandises et fournitures tant que le prix n’a pas été payé intégralement.

Toutes les informations, les contenus, les dossiers et les logiciels offerts par nos services sont protégés par les lois belges et internationales concernant la propriété intellectuelle et le copyright.

Tribunal Compétent : Tout différent pouvant survenir entre nos contractants et nous-même sera de la compétence exclusive des Tribunaux de Liège (Belgique).

 

- Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du Site BigLens (illustrations, textes, libellés, marques, images, vidéos) est la propriété de BigLens, de ses co-contractants ou partenaires. Toute reproduction partielle ou totale du contenu par quelque procédé que ce soit et sur n’importe quel support est sujette à une autorisation préalable et expresse de BigLens .

 

- Tribunal Compétent : Tout différent pouvant survenir entre nos contractants et nous-même sera de la compétence exclusive des Tribunaux de Liège (Belgique).

 

- LES CONDITIONS D’ACHAT DE L’ACHETEUR NE PEUVENT NOUS ETRE OPPOSEES

 

Terms & Conditions (Translation)

VAT number: BE 0880 568 968

Office address: Quai Bonaparte 31 à 4020 Liège

Phone: +32 4 340 01 15

mail: info@biglens.be

- Any place order carries formal acceptance of these conditions.

 

- Terms of return:

 

Any consumer has the right to cancel a purchase and be reimbursed the amount of purchase within 14 working days of purchase, without having to provide justification. This applies only to orders on the website (e-commerce), not to purchases made on our premises.
To use this right, the Customer must meet the following conditions and guidelines:

 

- Products must be returned in perfect condition for resale in their original state (intact and unopened packaging, accessories, manuals ...).
- Big Lens accept return if it is returned within 14 days from the date of receipt of the order.
- The package must be sent to the following address: Big Lens Back Quai Bonaparte 31-4020 Liege.
- The shipping costs of the return shipment are the responsibility of the Purchaser except in the case of a non-conforming product or an error on references livrées.Les return costs will be reimbursed in this case.

Upon exercise of this option, the Client will return to Big Lens goods to their original condition at his own risk and peril for refund of goods.

Failing to comply with the procedure and time specified, the customer can not make any claim for non-compliance or defect of goods delivered, the products then being deemed compliant and free from defect.

For information, Paypal offers to refund a part ofreturn types. This service is not dependent on us.
For more informations:
https://www.paypal-returns.com/hc/fr/requests/new

 

- Guarantees:


We offer a guarantee of 2 years by default on all proposed new products.

With the exception of:

For batteries, the warranty is 6 months.
For brands and accessories Benro and Stealth Gear, the warranty is 5 years.
For accessories Sirui brand, the warranty is 6 years.

The warranty begins on the date of purchase (proof of purchase to join).
The warranty only covers defects found in normal and within manufacturer's data usage.
The warranty does not cover postage and other costs of treatment.

 

- Special conditions for used items:

The object is described as and accessories (caps, box, CD-ROM, cables, etc ...) / documents (original invoice, warranty, user manual, etc ...) are supplied with only those that are stated in the description. There will be no possibility of claims for things that are not mentioned.

The validity of the guarantee will be indicated on a good schedule is in the details of the bill. A copy of the document will necessarily be attached to the return.

* The guarantee covers a malfunction of the article compared to similar products. The falls, humidity, problems due to abnormal use or transport will be excluded from this guarantee and having been determined by a professional workshop.

The warranty will begin payment of the object and can not be equated with a refund. The shipping costs to return the product to be processed by the seller of the object shall be borne solely by the purchaser. The seller is solely responsible for sending in the workshop. In case of improper use it is the buyer who pays the entire fee. The refusal to pay will be equal to the abandonment of the object. Payment of fees must be done before the seller return the item to the buyer. The seller shall have no liability in repair times.

 

- Methods of payment are:
Proforma Invoice (in advance), bank transfer or electronic payments via the Hipay companies and Paypal (VISA, MasterCard, Bancontact, etc ...)
We reserve to use for the recovery of our claims to the presentation of bills, receipts or card receipt. Drafts or other means of payment do not lead to innovations. Except written exemption, invoices, even for partial delivery, are payable net in cash at our headquarters. Sending the invoice serves as notice to pay, and therefore, in default of payment, it will be due by right and without formal contractual interest rate of 12%

 

- Charges: Any tax status of the Province or the Commune, the amount of any invoices or commercial operations are at the customer.

 

- Vat: Belgian Vat is 21%. It can be exempt for retailers pay VAT outside Belgium after acceptance on our part.
Opportunities may be subject to special rules on the margin, non-deductible. The material subject to this rule will therefore not apparent VAT on invoices.

- Placing an order

By internet : www.biglens.be
By mail : commande@biglens.be

 

- Delay: All our offers are made without commitment. Delivery times are given in good faith. They are only approximate. A delay in delivery can not give rise to any damage-interest. The force majeure completely exempt us from any failure in fulfilling our commitments. Are considered as such strikes, operating accidents, production equipment breakdowns, bad weather.

 

- Language problems: We endeavor to be as we can available for different language communities. However, BigLens not responsible for errors in translations.

 

- Comment, criticism, communication
All reviews posted by BigLens Users are screened and moderated by the marketing team. Once the words are breaking the law and ethics (abusive publicity, defamation, insults, out of context ...) BigLens reserves the right to reject or amend the notice concerned.

 

- Protection of personal data: Information you give us are essential for processing and delivery orders, preparing invoices and warranty contracts, their absence leads to the cancellation of your order. By registering on the Site, you agree to provide us with sincere and genuine information about you. Communicating false information is contrary to these terms and the terms of use on the Site.
You have a permanent right to access and rectify all the information about you in accordance with European texts and national laws in force (section 34 of the Act of 6 January 1978) You can at any time make a request from BigLens to know what information it has on you. You can at any time change the data on demand. If you accepted it during your identification on the website, promotional emails (electronic mails) offering new products, destocking offers, exclusives, bargains ... will be sent. You can ask to stop receiving emails from us at any time by clicking on the link provided for this purpose.
BigLens can in no way be held responsible for the violation by a user rights held by third parties and perpetrated because of the activities of the latter on the Site.

 

- Contract Resolution: In the event that our contractor would be failure to perform any of its obligations, we reserve the right to demand fulfillment or to rescind the contract of right by simple notification by letter recommended, the whole subject to claim any damages as a right.
BigLens can not give you permission to copy, display or distribute content that you do not have intellectual property rights. Any use of these contents in fraud of the rights held by third parties on these is constitutive of forgery, severely sanctioned by the Code of Intellectual Property.

 

- Reservation: BigLens reserves ownership of the goods and supplies as the price has not been paid in full.
All information, content, files and software offered by our services is protected by Belgian and international laws on intellectual property and copyright.
Competent Court: Any disputes that may arise between our contractors and ourselves will be the exclusive jurisdiction of the Courts of Liège (Belgium).

 

- Intellectual Property
The entire contents of the Site BigLens (illustrations, texts, names, trademarks, images, videos) is the property of BigLens, its co-contractors or partners. Any partial or total reproduction of the content by any means whatsoever and on any support, is subject to prior and express authorization of BigLens.

 

- Competent Court: Any disputes that may arise between our contractors and ourselves will be the exclusive jurisdiction of the Courts of Liège (Belgium).

 

- BUYER OF THE PURCHASE TERMS CAN WE BE OPPOSED